Friday, April 10, 2009

Brukeren vet best selv

Jeg pleier å si til kollegaene mine at når et dataprogram forsøker å gjette hva brukeren ønsker, så går det som regel galt. Jeg kunne nevnt mange eksempler på dette fra Microsoft-verdenen, men nøyer meg med ett: Når man taster inn noe som kan ligne på en dato i Excel, så gjør Excel feltet om til dato-format. Det man tastet in blir så forvandlet til noe ugjenkjennelig, til frustrasjon for brukeren.

Nå er jeg ingen storbruker av Facebook, men jeg logger meg på av og til. En gang kom jeg i skade for å logge meg på fra en finsk datamaskin. Facebook bestemte seg deretter for at jeg er finsk, og har endret alle tekstene til finsk. Jeg kan sikkert gå inn i en meny og endre språket tilbake til engelsk, men det er ikke så lett når menyene er på finsk. Riktignok har jeg forsøkt å plukke opp noen finske ord, men jeg kan langt fra nok til å finne fram i en meny for å endre språkinnstillinger.

Dette minner veldig om et partytriks fra rundt milleniumskiftet. På den tiden var det vanlig at man lot mobiltelefonen ligge framme på bordet på fester. Hvis eieren var opptatt med noe annet, kunne man stjele mobilen til seg et øyeblikk, og endre språket til for eksempel finsk. Det var dermed umulig å endre språket tilbake til noe forståelig, siden menyene ble uleselige.

Partytrikset til Facebook har mye til felles med mobiltrikset. Det er nemlig bare morsomt for den som utfører det, og ikke for den som blir rammet. Takk, Facebook, for at du har gjort nettjenesten din ubrukelig for meg.

3 comments:

kamikaze said...

Ja, jeg hater også ting som tror de er smartere enn meg!

Hvis du vil bli kvitt den finsken kan jeg lage en liten tutorial til deg. Jeg kom tilfeldigvis til å lære meg litt av språket som student. Hvis du derimot synes det er en utmerket unnskyldning for å la facebook seile sin egen sjø, skal jeg holde tåta ;)

etaktuarliv said...

Takker for tilbudet, men jeg tror jeg må la Facebook få drive videre med sine partytriks uten meg. Det var synd, det, men dette var den siste dråpen, som man sier.

Anne-Sophie said...

Nei, nå måtte jeg le. Nesten. ;-)
Trodde ikke det var mulig. Men du er jo ofte i Finland såvidt jeg vet. Går det ikke an å endre det neste gang du er innlogget derfra?